GWT Bombeo, Tratamiento de Agua y Energía Solar S.A. de C.V., con domicilio en Libramiento al D.I.E.Z. No. 7 Plaza DIEZ Locales 11 y 12 PB, Col. Guadalupe de las Arenas, Emiliano Zapata, Morelos, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad de acuerdo a los dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, para informarle cuáles son los datos personales que podemos obtener, sus finalidades, así como los términos en que los estaremos utilizando, buscando en todo momento garantizar su confidencialidad y protección de acuerdo a las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que hemos dispuesto para dicho fin.

Esta Aviso aplica a todos los Sitios de Internet administrados por GWT. También aplica a toda la información personal que GWT pueda recabar por cualquier otro medio: a través de nuestros productos y servicios; cuando interactúa con nosotros por medios distintos a un Sitio de Internet o de manera presencial, por teléfono; y a través de nuestros clientes, distribuidores, proveedores y vendedores.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

GWT tratará los datos personales proporcionados con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios; facturación; cobranza; crédito; atención a clientes; servicio técnico; otorgamiento de garantías; gestión de servicios de valor agregado, contacto con el cliente y proporcionar, renovar, cambiar, devolver o cancelar los servicios que se soliciten.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Mercadotecnia o publicitaria, Promociones, y presentaciones.

GWT tratará datos personales para otras finalidades como enviar notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad sobre productos y servicios nuevos o existentes; realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar nuestros productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias descritas en el presente Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición la siguiente clave de correo para manifestar su negativa a su uso. admin@gwt.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, los datos solicitados podrán ser:

Información personal que usted nos proporcione, 

Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono; información de facturación, RFC, Domicilio, en caso de solicitarla; así como comentarios, preguntas y solicitudes.

Información recabada automáticamente de su equipo,

Información sobre el equipo y el navegador. GWT puede recabar información técnica sobre su equipo, tal y como el tipo de equipo, tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo e identificador del equipo. GWT recaba automáticamente esta información de su equipo y navegador web mediante cookies y tecnologías similares.

Información sobre el modo en que se relaciona con nosotros. GWT puede recabar datos técnicos sobre el uso que hace de los Sitios de Internet de GWT, así como sobre el modo en que interactúa con nuestros anuncios publicitarios y promociones digitales, tal y como el contenido visto o descargado, preferencias utilizadas, enlaces visitados, correos promocionales de GWT abiertos y la fecha y hora de las interacciones. GWT recaba esta información mediante cookies y tecnologías similares.

Información sobre su ubicación. GWT puede recabar información imprecisa sobre la ubicación a partir de su dirección IP.

¿Recopilamos datos sensibles?

De acuerdo al entorno en que sean tratados los distintos datos y al nivel de riesgo que genere su tratamiento al titular, podrán ser considerados como sensibles los Datos de Salud, Políticas y/o afiliación sindical mismos que por ningún motivo GWT Bombeo, Tratamiento de Agua y Energía Solar S.A. de C.V. podrá disponer de manera unilateral sin previa autorización expresa del titular de dichos datos.

Adicionalmente le informamos que los datos antes mencionados son obtenidos para su tratamiento a través de las siguientes formas, mismas que detallamos a continuación:

Personalmente: Cuando usted acude directamente con nosotros para solicitar o adquirir nuestros servicios.

Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros servicios a través de nuestra página en Internet, vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio tecnológico.

Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponible o que sean permitidas por la Ley.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

GWT no revelará información personal que tenga suya, excepto en los casos que se describen a continuación:

GWT puede compartir su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido con ellos solo para prestar los servicios objeto del contrato en nuestro nombre y tratar su información personal con arreglo a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

GWT también puede compartir su información personal con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación sea necesaria para: cumplir con una ley, norma, orden judicial u otro proceso legal; detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimientos de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, productos o servicios de GWT; proteger los derechos o la propiedad de GWT, o la salud, seguridad, bienestar, derechos y propiedad de usted u otros; o en circunstancia similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.

GWT puede compartir su información personal con terceros en relación con la venta, compra, fusión, reorganización, liquidación o disolución de GWT o de una unidad comercial de GWT, o en circunstancias similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.

GWT puede compartir su información con su permiso o si usted lo solicita.

La ley prevé la transferencia nacional o internacional de datos personales sin autorización del titular, sólo en caso de que esté prevista en una ley o tratado en el México sea parte, tenga como propósito cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial entre el titular y el responsable tal como se indica en el Art. 10 y 37 de la LFPDPPP.

Los receptores de los datos personales encargados y/o terceros, asumen las mismas responsabilidades del Responsable de los datos personales de conformidad con los términos definidos en el presente Aviso de Privacidad.

Si usted no manifiesta su negativa a la transferencia de sus datos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento; De lo contrario ponemos a su disposición la siguiente clave de correo a fin de que nos comunique su negativa para la realización de las transferencias. admin@gwt.mx

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición) o revocar su consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado directamente con nuestro departamento de privacidad y/o través del envío de un correo electrónico a la clave admin@gwt.mx indicando como Asunto: “Ejercicio de Derechos ARCO”, adjuntando la solicitud, identificación oficial con fotografía vigente, datos de contacto, documentación que sustente alguna modificación y/o actualización a sus datos personales y en caso de apoyarse de un representante legal, la documentación que acredite su identidad y representación.

Al recibir su solicitud y encontrarse completa, realizaremos un análisis de procedencia, teniendo 20 días hábiles para ello y 15 días hábiles más para en caso de proceder realizar las actividades operativo – administrativas correspondientes para atender su solicitud, lo anterior en cumplimiento a lo dispuesto por la LFPDPPP y su Reglamento.

En caso de que la respuesta no le sea satisfactoria o no la haya recibido al vencimiento del plazo, tiene 15 días hábiles para solicitar un procedimiento de “Protección de Derechos” ante el Ifai, cuya solicitud y proceso puede consultar directamente en su página web www.ifai.org.mx.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Su registro en el listado de exclusión en la cuenta de correo electrónico: admin@gwt.mx, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.

¿Uso de cookies y/o tecnologías similares?

Una “cookie” es un archivo de información que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia online y, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.

No obstante, el USUARIO puede desactivar y/o eliminar estas cookies a través de su navegador de Internet.

Enlaces a Sitios de Internet y Plugins de terceros

Los Sitios de Internet de GWT pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones móviles que no están controlados por GWT y a plugins de plataformas de redes sociales y otros terceros. Un ejemplo en redes sociales es el reproductor de videos de Facebook. Ofrecemos estos enlaces y plugins como un servicio y no implican ningún tipo de aprobación de las actividades o del contenido de los sitios web, aplicaciones o plataformas de redes sociales correspondientes, ni asociación con sus operadores. Para obtener más información sobre la información recabada por estos sitios web, aplicaciones móviles y plugins de terceros, consulte sus políticas de privacidad. Le invitamos a que revise las políticas de privacidad de los sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de redes sociales que visite antes de utilizarlos o de proporcionar información personal.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

Cualquier cambio que GWT Bombeo, Tratamiento de Agua y Energía Solar S.A. de C.V. considere necesario realizar al presente Aviso de Privacidad Integral derivado de cambios en su operación y/o normativa aplicable, le será notificado a través de nuestra página web www.globalwatertech.com.mx/aviso-privacidad y/o a través del envío de un correo electrónico de nuestra parte.

Los datos personales del cliente, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad, con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que al efecto GWT Bombeo, Tratamiento de Agua y Energía Solar S.A. de C.V., implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibido su divulgación y limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

Consentimiento de Aviso de Privacidad

El titular de datos personales manifiesta haber leído y estar de acuerdo con los términos y condiciones del Aviso de Privacidad puesto a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección y tratamiento de sus datos personales, así como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.

Al proporcionar información vía internet, telefónica o personalmente, usted otorga su consentimiento al presente Aviso de Privacidad.

Este Aviso se modificó por última vez en abril de 2022.